Términos y Condiciones de Uso y Venta

UNALUM S.A. — CUIT 30-71522369-0 Domicilio: Nicasio Oroño 2577, C1416 — Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina Sitio: https://www.unalum.com — Email: [email protected] — Tel./WhatsApp: +54 9 11 4080-9245

Última actualización: 28 de julio de 2026


1. Titularidad del sitio

Este sitio web (www.unalum.com) es operado por UNALUM S.A., CUIT 30-71522369-0, con domicilio legal y comercial en Nicasio Oroño 2577, C1416, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.

UNALUM S.A. es una empresa argentina dedicada a la importación y comercialización de tejidos de mosquitero de aluminio y fibra de vidrio, con más de 20 años de trayectoria en el mercado.

2. Aceptación de los términos

El acceso y uso de este sitio, así como la realización de cualquier compra a través del mismo, implican la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, le solicitamos que no utilice el sitio.

UNALUM S.A. podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en esta página y no afectarán a las operaciones ya confirmadas con anterioridad.

3. Capacidad legal

Para realizar compras en este sitio es necesario ser mayor de 18 años y contar con capacidad legal para contratar conforme al Código Civil y Comercial de la Nación. Al realizar un pedido, el usuario declara cumplir con estos requisitos y que los datos aportados son veraces, exactos y completos.

4. Productos, disponibilidad y presentación

Los productos ofrecidos son tejidos de mosquitero y accesorios, comercializados en la presentación indicada en cada ficha de producto (por ejemplo: rollo de 30 metros de largo en caja de cartón, o rollo de 5 metros según el caso).

  • Las imágenes son ilustrativas. Pueden existir variaciones menores de tono, textura o terminación propias del proceso de fabricación de tejidos metálicos y de fibra de vidrio.
  • Las medidas de ancho y las especificaciones técnicas (tipo de malla, espesor, material) se detallan en cada ficha de producto.
  • La disponibilidad de stock se informa en tiempo real en el sitio. Los anchos o variantes sin stock aparecen deshabilitados y no pueden agregarse al carrito.
  • Ante un error involuntario de stock detectado luego de la confirmación del pedido, UNALUM S.A. se comunicará con el comprador dentro de las 48 horas hábiles para ofrecer una alternativa equivalente o el reintegro total del importe abonado, a elección del comprador.

5. Precios

  • Todos los precios se exhiben en pesos argentinos (ARS), son precios finales y ya incluyen el IVA y todo otro impuesto que corresponda, conforme a la Resolución 7/2002 de la Secretaría de la Competencia, la Desregulación y la Defensa del Consumidor.
  • A modo informativo, junto al precio final se muestra también el precio sin impuestos. El importe que se abona es siempre el precio final.
  • Los precios no incluyen el costo de envío, que se calcula e informa por separado durante el proceso de compra, antes de la confirmación del pedido.
  • Los precios pueden modificarse sin previo aviso. El precio aplicable a cada operación es el vigente al momento de la confirmación del pedido.
  • Ante un error evidente y manifiesto de precio (por ejemplo, un valor notoriamente inferior al de mercado por una falla de carga), UNALUM S.A. se reserva el derecho de anular la operación e informarlo al comprador, reintegrando la totalidad de lo abonado.

6. Proceso de compra

  1. El usuario selecciona el producto, el ancho y la cantidad deseada, y lo agrega al carrito.
  2. Completa sus datos personales y de envío.
  3. Selecciona el medio de envío y el medio de pago. En esta instancia se le informa el total final, incluyendo el costo de envío.
  4. Confirma el pedido y realiza el pago.
  5. Recibe un email de confirmación con el detalle de la operación.

La confirmación del pedido queda sujeta a la efectiva acreditación del pago. El email de confirmación de pedido no implica por sí solo la aceptación definitiva de la operación, la cual se perfecciona con la acreditación del pago y la confirmación de stock.

7. Medios de pago

Este sitio opera con Pago Nube, la plataforma de pagos de Tiendanube. Se aceptan los siguientes medios de pago:

  • Tarjeta de crédito
  • Tarjeta de débito
  • Billetera virtual
  • Transferencia bancaria

Todos los medios se procesan a través del checkout del sitio. Los datos de la cuenta para transferencia bancaria se informan al momento de finalizar la compra.

Financiación en cuotas: las promociones de cuotas sin interés vigentes se informan en cada ficha de producto y en el checkout. Las condiciones, bancos y tarjetas participantes dependen de las promociones vigentes de cada entidad emisora y pueden modificarse sin previo aviso.

Los datos de pago son procesados directamente por la plataforma de pagos con protocolos de seguridad estándar de la industria. UNALUM S.A. no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.

8. Envíos

Las condiciones, costos, plazos y cobertura geográfica de los envíos se detallan en nuestra Política de Envíos, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

9. Cambios, devoluciones y derecho de arrepentimiento

Las condiciones de cambio y devolución, así como el ejercicio del derecho de arrepentimiento, se detallan en nuestra Política de Devolución, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

Derecho de arrepentimiento (Art. 34, Ley 24.240): el comprador tiene derecho a revocar la compra dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde la recepción del producto, sin expresión de causa y sin costo alguno. Para ejercerlo puede utilizar el Botón de Arrepentimiento disponible en el pie de este sitio, o comunicarse por email a [email protected] o por WhatsApp al +54 9 11 4080-9245.

El producto debe devolverse en su empaque original, sin uso y en las mismas condiciones en que fue recibido. Los costos de devolución en caso de arrepentimiento son asumidos por UNALUM S.A., conforme lo establece la Ley de Defensa del Consumidor.

10. Garantía

Los productos cuentan con la garantía legal prevista en los artículos 11 a 18 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor por defectos de fabricación o vicios ocultos.

La garantía no cubre daños derivados de: instalación incorrecta, uso indebido, corte o manipulación del material fuera de las especificaciones técnicas, exposición a agentes químicos agresivos, o desgaste normal por uso.

11. Cuenta de usuario

El usuario que cree una cuenta es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde la misma. Debe notificar de inmediato a UNALUM S.A. ante cualquier uso no autorizado.

12. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio —textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños y código— son propiedad de UNALUM S.A. o de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual y la Ley 22.362 de Marcas. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa y por escrito.

La marca Universe Aluminium y demás marcas de terceros exhibidas pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan con fines identificatorios de los productos comercializados.

13. Privacidad y datos personales

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, elaborada conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

14. Limitación de responsabilidad

UNALUM S.A. no será responsable por interrupciones temporales del sitio por mantenimiento, fallas técnicas o causas de fuerza mayor. Tampoco será responsable por el uso o instalación incorrecta de los productos por parte del comprador o de terceros contratados por éste.

Nada de lo dispuesto en esta cláusula limita los derechos que la Ley 24.240 reconoce a los consumidores.

15. Defensa del consumidor

Ante cualquier consulta o reclamo, el consumidor puede comunicarse con UNALUM S.A. por los canales indicados en estos Términos.

Asimismo, puede iniciar un reclamo ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor a través del formulario oficial: https://www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario

También se encuentra disponible el servicio de Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.

Para toda controversia derivada de una relación de consumo, será competente el tribunal correspondiente al domicilio del consumidor, conforme lo establece el artículo 36 de la Ley 24.240.

17. Contacto

UNALUM S.A. CUIT: 30-71522369-0 Domicilio: Nicasio Oroño 2577, C1416 — Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina Email: [email protected] Teléfono / WhatsApp: +54 9 11 4080-9245 Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h