UNALUM S.A. — CUIT 30-71522369-0 Domicilio: Nicasio Oroño 2577, C1416 — Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina Sitio: — Email: — Tel./WhatsApp: +54 9 11 4080-9245
Última actualización: 29 de julio de 2026
En UNALUM trabajamos con productos de calidad premium y buscamos garantizar la satisfacción en cada compra. A continuación detallamos cómo gestionamos los cambios, las devoluciones y el derecho de arrepentimiento.
Si el producto recibido presenta una falla o llega en mal estado, procedé según tu zona:
Acercá el producto nuevamente a nuestro domicilio, Nicasio Oroño 2577, CABA, para su revisión. Esto aplica tanto si retiraste el producto como si te lo enviamos.
El producto será evaluado en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
Enviá los metros afectados por Vía Cargo. UNALUM se hace cargo del costo de ese envío.
Una vez recibido, el producto será evaluado en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
Si se confirma la falla, podés elegir entre:
Ejemplo: si 3 metros están en mal estado, se reconoce ese valor o se reemplazan esos metros.
Conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar el motivo y sin cargo adicional.
Acercá el producto a nuestro domicilio dentro del plazo de 10 días corridos desde la recepción. Se realiza una evaluación del estado del material y, en caso de corresponder, se efectúa el reintegro.
Notificá la devolución dentro de los 10 días corridos desde la recepción, por WhatsApp o email. UNALUM se hace cargo del costo de envío de la devolución, conforme a lo establecido por la Ley 24.240.
Una vez recibido y verificado el estado del producto, se realiza el reintegro correspondiente.
Podés hacerlo de dos formas:
Una vez recibida la notificación, UNALUM tiene 24 horas para brindarte el código de identificación del trámite.
El producto debe encontrarse sin uso, en buen estado y, de ser posible, con su embalaje original.
Aceptamos cambios de productos dentro de los mismos plazos y condiciones detallados en el punto 2. Para gestionarlo, escribinos a o por WhatsApp al +54 9 11 4080-9245 y coordinamos el procedimiento según tu zona.
Una vez aprobada la devolución y verificado el estado del producto, el reintegro se procesa en un plazo de hasta 5 días hábiles.
El reintegro se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra. Los plazos de acreditación pueden variar según la entidad emisora de la tarjeta o el banco.
Ante cualquier consulta o reclamo podés comunicarte con nosotros por los canales indicados en esta página.
También podés iniciar un reclamo ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor a través del formulario oficial:
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